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北京市社會保障卡領取、掛失、補(換)卡流程

【領取社保卡】

1. 用人單位的職工和退休人員由所在單位負責發放;

2. 在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領取;

3. 社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業居民”大病醫療保險、征地超轉的參保人員到街道社保所領取。

【卡內信息查詢】

1. 電話查詢:可撥打社會保障卡服務熱線“96102”;

2. 當面查詢:可到社會保障卡服務網點查詢;

3. 自助查詢:也可到設置在社會保障卡服務網點、定點醫療機構的社會保障卡自助服務終端機(電子觸摸屏)上進行自助查詢。

【社保卡信息查詢密碼】

初始查詢密碼為本人社會保障號碼的后六位。以下三種方式可修改密碼:

1. 可到卡服務網點修改;

2. 在自助終端機上自助修改;

3. 撥打社保卡服務熱線自助語音服務進行修改。

如果密碼忘了,則只能到卡服務網點辦理密碼重置。

【卡內信息變更】

1. 當參保人員發生在職轉退休、殘疾軍人參保、轉換險種、特種病審批的情況時,由參保單位將該持社會保障卡,到區縣社保中心或醫保中心辦理信息變更業務。

2. 參保人員領到卡后,發現信息有誤,如照片與本人不符、姓名文字有誤、號碼與身份證號碼不一致等,由參保單位將該社會保障卡交至社保中心重新制卡。

【掛失——預掛失】

預掛失操作:社保卡丟失后,應先進行預掛失。預掛失有三種方式:

1. 電話預掛失:撥打社會保障卡服務熱線96102(24小時服務);

2. 書面預掛失:持本人身份證到社會保障卡服務網點進行書面預掛失;

3. 自助預掛失:在社保卡服務網點、定點醫療機構內放置的社會保障卡自助服務終端機上進行自助預掛失。

預掛失有效期:預掛失的有效時間為10天,超過有效時限自動解掛。

預掛失撤銷:如果在預掛失有效期內找回社會保障卡,急需看病就醫的,可持本人身份證到社會保障卡服務網點辦理撤銷預掛失手續。如不急需看病就醫等待預掛失10日后自動解掛即可。

【掛失——正式掛失與補卡】

正式掛失操作:持卡人在確認遺失的社會保障卡無法找回,須持本人身份證到社會保障卡服務網點進行正式掛失。正式掛失操作無法撤銷,原社保卡已作廢。

補卡:正式掛失的同時辦理補卡手續。15個工作日后,申請換卡人持本人的居民身份證和領卡證明到社會保障卡服務網點領取社會保障卡。

【換卡】

換卡原因:

1. 因卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的須更換新的社會保障卡;

2. 參加學生兒童大病醫療保險且未滿16周歲的持卡人,自初次發卡之月起,使用滿8年后須更換新的社會保障卡。

換卡操作:持卡人需持原卡和本人的居民身份證到社會保障卡服務網點辦理換卡手續,15個工作日后,申請換卡人持本人的居民身份證和領卡證明到社會保障卡服務網點領取社會保障卡。

【補卡、換卡與領卡證明】

制卡工本費:社會保障卡服務網點對申請補(換)卡的人員,按照有關部門批準的補(換)卡收費標準收取制卡工本費20元。

對申請補卡或換卡的人員,由社會保障卡服務網點為其簽發領卡證明。

領卡證明用于:

1. 作為申請補(換)卡的人員到社會保障卡服務網點領取新社會保障卡的憑證;

2. 在標注的期限內,申請補(換)卡的人員可憑領卡證明在本市定點醫療機構就醫,醫療費用由個人現金墊付,符合醫療保險門(急)診和住院報銷范圍的可手工報銷。

以上內容如有變更,請以北京市人力資源和社會保障局官方解釋為準。

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